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青岛城阳出入境外事服务大厅女警团队:汗水铸服务品牌

作者:金牛棋牌 发布时间:2020年11月21日 浏览: 5574

中国山东网青岛3月7日讯 靴刀帕首桃花马,不愧名称娘子军,城阳出入境外事服务大厅现有民警3名,辅警6人,清一色的女同志,是名副其实的娘子军。近年来,出入境中队先后被评为“全省公安机关出入境管理工作先进集体”、全省公安机关为民服务创先争优“示范窗口单位”、“全省电子护照启用试点工作先进集体”青岛市“为民服务示范岗”等荣誉称号。这些都是出入境每一位工作人员用汗水换来的。她们是平凡的,没有轰轰烈烈的业绩,没有感人至深的事迹,有的只是为人民群众服务的点滴小事;她们又是不平凡的,会尽最大的努力把工作做到完美,拉近与群众的心灵距离,展现出了公安女警的特有魅力。

我们一直在努力,把人民警察最美的一面展现给群众

最美的笑容--女警王芳 2005年毕业于山东警察学院,先后多次被市出入境管理局评为“窗口服务之星”。她坚持内强素质,转变服务理念根植于“脑”;外树形象,打造服务精品常驻于“心”;亲民爱民,立足服务岗位履践于“行”。在出入境管理这个窗口无私奉献,默默耕耘,洒下了辛勤的汗水。2018年9月12日下午,王芳收到一名群众送来的锦旗,锦旗上写着“热情服务 心系群众”。这名群众的儿子9月份要到美国留学,临行前发现护照有效期不足需要更换新护照,按照正常办理流程需要十个工作日,距离开学日期临近按照正常流程就耽误入学了,因此十分着急。王芳核实有关情况后立即按程序向上汇报,并为该名申请人全程开辟绿色通道。经向市局出入境管理局审批科汇报,在市局和省厅的大力支持下,用最短的时间为该申请人加急办理了护照。曹先生及其儿子感激不已,拨打区长公开电话对出入境大厅工作人员提出表扬。9月12日,在该名群众的儿子顺利踏上赴美留学之旅后,其专门来到出入境大厅为王芳送上锦旗表达感激之情。面对群众的感谢,王芳说:“其实我们一直在努力,要把人民警察最美的一面展现给群众。”

不厌、不烦、不推,真心诚意对待每一人

董昊旻,2005年毕业于山东财经大学,通过省选调生考试参加公安工作,在担任内勤的同时也做好窗口服务工作。在工作中,她坚持做到上班早一点、下班迟一点、微笑多一点、脾气柔一点、行动快一点、说话轻一点,将“爱民、为民、亲民”的理念常驻心中,不厌、不烦、不推,真心诚意对待每一位申请人。有一对前来办证的老夫妇让她记忆深刻。那时恰逢办证高峰期,他们来时没有留意到出入境大厅专为老人、孕妇开设的绿色通道,等叫到他们的号时,他们已对长时间的等候满是情绪,非常烦躁,不停地对她说:“你们警察做事怎么这么慢,也不多派些人”,面对老人的不满,董昊旻没有立即接话,而是先帮他们整理申请材料,等到他们坐下来,心情稍平复后,在一边受理的同时,一边耐心的和他们解释。当他们看见办证大厅的每一位受理民警都在不停地的办理业务,忙得连水都顾不上喝时,老人有些不好意思,对她说,没想到你们这么忙!办完后,老人特意折回窗口,说了声:谢谢。这一刻,她知道她的工作已经得到了理解和认可。

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